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はじめに 営業現場で「あの人は少し変わっているけれど、なぜか成績が良い」といった人物を見かけたことはありませんか？実は、そうした「一風変わった営業マン」の中には、心理学で「ダークトライアド」と呼ばれる特性を持つ人が少なくありません。今回は...

はじめに 「同じ営業手法では、通用しなくなってきた。」 そう感じている営業パーソンは多いのではないでしょうか。顧客ニーズが多様化し、競争が激化する現代において、営業に求められるのは「状況に応じて売り方を変える力」、すなわちアダプティブ・セ...

パート1：機械顧客時代の到来 営業活動において、これまでの人間中心のアプローチに加え、機械顧客という新しいコンセプトが登場しています。この新時代の波を受け、私たち営業の現場はどのように変わりつつあるのでしょうか。この記事では、機械顧客の特...