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パート1：機械顧客時代の到来 営業活動において、これまでの人間中心のアプローチに加え、機械顧客という新しいコンセプトが登場しています。この新時代の波を受け、私たち営業の現場はどのように変わりつつあるのでしょうか。この記事では、機械顧客の特...

2023年はChatGPTが隆盛 2023年に入ってから、ChatGPTに対する注目度合いがますます高まっています。文章生成やQ&Aなど、さまざまな用途に用いられはじめています。現在の検索エンジンに取って替わるのではないか、という予想をする人もいます。また、...

優秀なセールスパーソンの条件とは 営業活動では、優秀なセールスパーソンの条件とは何かと言うことが常に問われています。実際、多くの書籍やセミナー等でも、優秀なセールスパーソンの条件について、論じられています。業種や会社によって、具体的な条件...

数字つき名称のはじまり 最近、数字付きの名称をよく目にします。最初に使われはじめたのが、『Web 2.0』です。 2000年代、ブログが新しく出現してCGMと呼ばれるユーザーがコンテンツを作成する時代が出てきました。それまでのインターネットのホームペー...

デザイン思考とは何か 今日の複雑な経営環境の中で、課題に対する解決策を見つけ出す手法として、注目されているのがデザイン思考です。デザイン思考は、デザイナーが作品を制作する際に用いる手順（手法）を、（ビジネス上の）問題解決に応用しようとする...