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アダプティブ・セリングの進化と未来──顧客対応力が営業成果を決める時代へ
はじめに 「同じ営業手法では、通用しなくなってきた。」 そう感じている営業パーソンは多いのではないでしょうか。顧客ニーズが多様化し、競争が激化する現代において、営業に求められるのは「状況に応じて売り方を変える力」、すなわちアダプティブ・セ... -
機械顧客の活用術 – 次世代営業戦略へのシフト
パート1:機械顧客時代の到来 営業活動において、これまでの人間中心のアプローチに加え、機械顧客という新しいコンセプトが登場しています。この新時代の波を受け、私たち営業の現場はどのように変わりつつあるのでしょうか。この記事では、機械顧客の特... -
AIによるセールストークの生成
2023年はChatGPTが隆盛 2023年に入ってから、ChatGPTに対する注目度合いがますます高まっています。文章生成やQ&Aなど、さまざまな用途に用いられはじめています。現在の検索エンジンに取って替わるのではないか、という予想をする人もいます。また、...