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デザイン思考とは何か 今日の複雑な経営環境の中で、課題に対する解決策を見つけ出す手法として、注目されているのがデザイン思考です。デザイン思考は、デザイナーが作品を制作する際に用いる手順（手法）を、（ビジネス上の）問題解決に応用しようとする...

インサイドセールスの成功率 新しい取り組みのインサイドセールスですが、何か注意する点はないでしょうか？ 図は顧客との関係を商談成功確率について分析結果です *。また、予測分析、データマイニング、その他のビジネス・インテリジェンス・ツールを活...

どうやって客先に訪問しないで営業活動が展開できるのでしょうか？また、新規顧客の開拓は本当にできるのでしょうか？こうしたことを実現するためには、見込顧客（ProspectとかLeadと呼びます）についての考え方を更新する必要があります。 潜在顧客との接...

インサイドセールスとは インサイドセールスは、見込み顧客に対して遠隔から働きかける新しい営業手法です。2020年のコロナ禍により、多くの人がリモート勤務を余儀なくされました。その影響で増えたリモート営業（後述）は、インサイドセールスの一種であ...

営業ーマーケティング連携研究（Sales–Marketing Interface、SMI） 営業とマーケティングとの間の連携に関しては、営業ーマーケティング連携研究（Sales–Marketing Interface、SMI）としての研究が進められていたことは、以前お話ししました。 その流れの...